Camperverhuur in Perth
vanaf € 41,76/nacht

Britz HiTop, Perth, geschreven op 5 maanden geleden

We kregen een camper met een andere uitrusting dan we hadden gehuurd. Er werd ons verteld dat deze camper niet beschikbaar was met de uitrusting die we vooraf hadden gehuurd. Bij het ophalen zagen we precies dezelfde camper op de parkeerplaats staan met de uitrusting die we hadden gehuurd en wilden hebben. We werden dus door meerdere medewerkers van het verhuurbedrijf hierover voorgelogen. Omdat we in totaal 8 weken op reis waren en niet slechts 2 weken, hadden we een camper met de juiste uitrusting verwacht. Het inleveren verliep goed. Vanwege deze gebeurtenissen krijgt u geen betere beoordeling.

Britz Trailblazer, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Omdat we een compleet ander voertuig kregen, kunnen we niet veel zeggen over de Britz trailblazer!

Britz Frontier, Perth, geschreven op ongeveer 2 jaar geleden

Niet proper, water komt binnen als het regent, sluiting kasten die niet meer werken, verouderde wagen, hoge prijs voor de kwaliteit en ruimte die je krijgt. Toegangsdeur/vliegenraam sloot niet. Geen uitleg als je de wagen ophaalt, je wordt doorverwezen naar instructievideo's.

Britz Discovery, Perth, geschreven op meer dan 2 jaar geleden

We begonnen aan een reis van twee weken, waarbij we een camper huurden voor meer dan 4000 Australische dollar, met hoge verwachtingen van een naadloos en plezierig avontuur. Helaas werd onze ervaring ontsierd door een reeks problemen die onze reis aanzienlijk hebben beïnvloed. Op 12 november hebben we twee uur lang contact gehad met Sophia van Britz om problemen op te lossen zoals een verstopte toiletafvoer en een defecte 240-volt batterij. Ondanks het ijverig volgen van de instructies voor het oplossen van problemen, waaronder het handmatig verhelpen van de toiletverstopping en het resetten van de accu, waren onze inspanningen tevergeefs. Dit betekende dat we de waterpomp/water niet konden gebruiken, geen douche konden nemen en geen gebruik konden maken van de lichten en elektrische voorzieningen van de bestelwagen. Er werd ons een serviceafspraak beloofd om beide problemen de volgende ochtend op te lossen en onze locatie werd prompt gedeeld. Helaas kwam het beloofde telefoontje van David in Shark Bay pas laat in de middag, toen we geen ontvangst hadden, en latere pogingen om contact op te nemen waren onsuccesvol. Ook onze e-mail met een verzoek om hulp werd niet beantwoord. Als gevolg hiervan zijn we gedwongen om dagelijks op zoek te gaan naar campings met elektriciteit, omdat het busje onbruikbaar is zonder stroomaansluiting. Pas nadat we op 15 november opnieuw contact hadden opgenomen met Britz, konden we voor de volgende dag een serviceafspraak maken in Exmouth. Tijdens deze afspraak ontdekten we dat we al vanaf het begin van onze reis met een defecte accu reden. Hoewel de accu sindsdien is vervangen, blijven er regelmatig nieuwe problemen opduiken, waaronder ontbrekende scharnieren, slecht werkende kastdeuren en laden, bijv. de besteklade gaat open en dicht terwijl we rijden en lijkt een probleem te hebben met het vergrendelingsmechanisme, waardoor het lawaaiig is en altijd een angstig gevoel geeft tijdens het rijden en onveilig aanvoelt; de deur van de vuilnisbak is vanaf de eerste dag temperamentvol, hetzelfde geldt voor de kastdeur voor de koffieplunjer, waterkoker enz. De glazen koffiemachine die bij de bus was geleverd, was kapot toen we hem op de eerste dag in de kast ontdekten. Het hoogtepunt van deze problemen dwong ons om onze Outback-tour die we hadden geboekt te annuleren vanwege een gebrek aan vertrouwen in het voertuig en de Britz-services. Bovendien hebben de lange perioden die nodig waren voor het oplossen van problemen door de klantenservice, in combinatie met de dreiging van financiële verantwoordelijkheid voor gebruikersfouten (zoals de lege accu die niets te maken had met een gebruikersfout), onze frustraties alleen maar vergroot. We vragen ons sterk af of de bestelwagen vóór de overdracht grondig is geïnspecteerd en wie verantwoordelijk is voor kritieke problemen die zich voordoen op afgelegen locaties om de veiligheid van Britz-klanten, die in wezen reizigers zijn, te garanderen. Vooral in WA, waar we door onze ervaring met Britz hebben gemerkt dat de service vrij beperkt is. Dit was niet wat we van Britz hadden verwacht. Als we op de hoogte waren geweest van de afhankelijkheid van steden, de beschikbaarheid van de service (inclusief het tijdverlies en de ongemakken voor onze dagelijkse plannen door alleen maar te bellen en te wachten tot we worden opgehaald en de daadwerkelijke gesprekstijd met de medewerker van de klantenservice) en de stroomvereisten, hadden we voor een kleiner voertuig gekozen en in conventionele accommodaties verbleven. De ondermaatse staat van het busje heeft onze dagelijkse activiteiten ernstig beperkt en hoewel Sophia en Wendy hartelijk waren en probeerden behulpzaam te zijn, konden ze uiteindelijk niet veel doen, waardoor we keer op keer in de steek werden gelaten. Eerlijk gezegd is het algemene niveau van de klantenservice van Britz (inclusief lange gesprekstijden, achterblijvende service en reactiesnelheid, slechte controle van het voertuig tussen klanten ~kapotte deuren en laden, koffieplunjer etc.) ontmoedigend en heeft het onze ervaring en onze reis dagelijks beïnvloed. Daarnaast is het cruciaal om te benadrukken dat deze reis voor mij een 'once in a lifetime' kans was, een zeldzaamheid die moeilijk na te maken is. De langere periode van verlof van mijn professionele en privéverantwoordelijkheden, die nodig was voor zo'n uitgebreide reis, was een uitzonderlijke en zelden toegekende concessie binnen de grenzen van mijn werk. De diepe teleurstelling als gevolg van de suboptimale staat van de gehuurde camper heeft niet alleen het verwachte plezier van deze unieke ervaring verstoord, maar heeft ook een schaduw geworpen over de zeldzaamheid van deze belangrijke persoonlijke investering in vrije tijd. In het licht van deze uitdagingen vinden we het noodzakelijk om een formele klacht in te dienen en een oplossing te zoeken voor de ongemakken die we tijdens deze huurperiode hebben moeten doorstaan. Wij waarderen uw snelle aandacht voor deze zaak en kijken uit naar een snelle en bevredigende oplossing.

Apollo Euro Mini, Perth, geschreven op 4 maanden geleden

Geweldige ervaring. We hebben een heel fijne tijd gehad tijdens onze eerste reis met een camper. Bedankt aan het hele team.

Apollo 4WD Adventure, Perth, geschreven op 11 maanden geleden

Al met al een positief totaalbeeld. Goed: Ophalen en wegbrengen van het voertuig zonder problemen; uiterst vriendelijk personeel. Alle technisch belangrijke functies in orde. Beschikbare ruimte (TOYOTA Hilux met opbouw) Omwisseling van beddengoed, beddengoed, handdoeken tijdens de reis bij verhuurstations zonder problemen Stroomvoorziening via zonne-energie en opladen tijdens reis volledig voldoende; geen externe stroomvoorziening voor meer dan 10 dagen zonder problemen Gebruik op 4WD routes zonder problemen (geen hard off-road gebruik) Minder goed: Mechaniek van de uittrektafel is erg stroef Voertuig had meer dan 170 tkm op de klok; daarom was alles al een beetje versleten Keukengerei een beetje klein; precies 2 messen, vorken, borden, kopjes etc. Vervelend: Meer dan 20 sleutels ontvangen voor het voertuig; meer dan de helft overbodig omdat ze niet bij het voertuig horen. Bijgevoegde uitleg over het gebruik van de sleutels grotendeels onjuist Slecht: Carrosserie niet waterdicht in zware regen Artistiek gebruik van grote hoeveelheden siliconenpasta geeft aan dat het probleem niet nieuw is Desondanks: duidelijke aanbeveling, ik zou het voertuig opnieuw kiezen voor gebruik op 4WD routes

Apollo Euro Camper, Perth, geschreven op 11 maanden geleden

Had een geweldige roadtrip in het westen van Australië met mijn vrouw en volwassen dochter. Gekozen voor 6 slaapplaatsen om veel ruimte op te geven zonder de indeling te hoeven veranderen. Het achterbed bleef als bed en de tafel en stoel bleven en het voorste bovenste bed werd gebruikt. Van zeer comfortabel om mee te rijden, we hebben meer dan 3000 km gereden. We vonden het gemakkelijk om te rijden en te tanken. Enige minpunt was het ophaalproces met Apolo. De camper was nog niet klaar om opgehaald te worden. We moesten 2 uur wachten, wat onze eerste reisdag beïnvloedde. Het kantoor leek erg druk op onze dag met veel wachttijden. We stonden als eerste voor de deur toen het kantoor openging. Ik zou aanraden om van tevoren contact op te nemen met het kantoor om er zeker van te zijn dat het voertuig klaar is bij het ophalen.

Apollo Euro Plus, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Na de overname moesten de lades, kasten en opbergruimtes eerst worden schoongemaakt. Kasten kwamen uit de lijm. De gordijnen misten stoppen en haken waardoor de gordijnen uit de rails vielen. Camperdays gaf het verkeerde retouradres in Sydney op de voucher. Er waren nog veel meer kleine dingen en gebreken die met normale zorg verholpen hadden moeten worden. Het was verre van goed.

Apollo Euro Quest, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Geen wiggen om de wielen uit te lijnen, Uitrusting moest volledig worden gecontroleerd omdat er serviesgoed ontbrak, campingstoelen kapot waren, beddengoed ontbrak, enz.

Apollo Euro Tourer, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

- Vuil voertuig overgenomen, niet een beetje schoner zelfs na hernieuwde reiniging door provider - Defecte waterpomp - Ontbrekende schroeven in kasten - Defecte schuifdeur

Mighty Deuce Plus, Perth, geschreven op 8 maanden geleden

Het voertuig werd pas om 14.00 uur overgedragen en was op zijn zachtst gezegd niet schoon. De schuifdeur kraakte voortdurend tijdens het rijden.

Mighty Double Up, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Geweldige reis. Omdat onze camper nog niet klaar was, kregen we een upgrade en een Apollo. De aparte douche en de grote koelkast waren geweldig. Dankzij het zonnepaneel hadden we genoeg stroom voor verlichting en het opladen van onze mobiele telefoons en drone en hoefden we in de 3 weken naar geen enkele camping. Het douchewater was echt heet. Een probleem met de gasleiding werd de volgende dag al opgelost door het serviceteam. En de camping zonder gas (door het ontbreken van een koelkast en kooktoestel) werd terugbetaald.

Mighty Double Down, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Ongemakkelijk bed. Twee maanden lang was het niet gemakkelijk om in dit slechte bed te slapen.

Mighty Deuce Plus, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Ik heb een 6m Weinsberg bestelwagen en het comfort is veel beter dan deze 7m. Nutteloze gedwongen verzekeringsverkoop bij de receptie. Vuil voertuig, ruitenwissers werken niet, deur van koelkast moet geblokkeerd worden met een koffer. Defecte ophangingen: gevaarlijk voertuig. Vorig jaar huurde ik in Tasmanië bij Cruisin: beter voertuig. Ik heb vooral een ERGO verzekering afgesloten bij camperdays en het verhuurbedrijf zette me onder druk om een tweede verzekering af te sluiten. pas op!!!

Mighty Deuce, Perth, geschreven op meer dan 1 jaar geleden

De standaard van de camper bij het kantoor in Perth was uitzonderlijk slecht. We moesten vragen om het interieur opnieuw schoon te maken, maar zelfs bij de tweede poging was de hygiëne niet acceptabel. Daarnaast waren de gordijnen vies en sommige niet in goede staat, waren de zijdeur en het vliegengaas defect, was de olie twee maanden over de datum ververst en bevatte het afmeldingsrapport in Perth dat per e-mail was verstuurd foto's van schade aan de camper die van een eerdere huurperiode waren - toch hield het kantoor vol dat ze geldig waren totdat een latere e-mail hun fout corrigeerde. Na veel e-mails die waren verzonden maar geen actie opleverden, werd er een kleine financiële vergoeding gegeven.

Mighty Deuce, Perth, geschreven op meer dan 1 jaar geleden

We hadden een geweldige vakantie met de camper en hadden altijd het gevoel dat we in goede handen waren. We kregen een groter model ter plaatse.

Hippie Hitop, Perth, geschreven op 10 maanden geleden

Klantenservice kon probleem al weken niet oplossen

Hippie Hitop, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Het voertuig was technisch goed onderhouden. Het was duidelijk dat het een ouder voertuig was, dus het had een paar gebreken aan de buitenkant, maar deze werden gedocumenteerd bij het ophalen. Het voertuig was erg schoon, goed beddengoed en handdoeken. Goede service.

Hippie Hitop, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

De briefing over het voertuig was niet erg gedetailleerd - er werd alleen verwezen naar de bedrijfsvideo. De accu van de auto was waarschijnlijk oud en viel binnen een halve dag na volledig te zijn opgeladen terug naar 12V, waardoor de koelkast na een dag ook weer opwarmde. Daarnaast sloot de deur van de koelkast niet 100%, tenzij je hem ergens mee vastklemde. De waterslangadapter en USB-oplaadadadapter ontbraken. De netheid van de kasten en de gootsteen was deels vuil. Lakens en beddengoed waren schoon. Al met al hadden we graag een betere verzorging gehad en een grondigere controle voor de oplevering. Voor de rest was het een superleuke ervaring!

Hippie Endeavour, Perth, geschreven op meer dan 1 jaar geleden

Het ophalen en terugbrengen verliep zonder problemen. Het personeel ter plaatse was vriendelijk. Technisch gezien reed het voertuig ook goed, we hebben geen pech gehad, ondanks de al hoge kilometerstand van meer dan 260.000 km. Ik realiseer me dat niet alles top is na zo'n hoge kilometerstand, maar het interieur was erg versleten en vooral het bed was een echte wang. We moesten de matten van het bovenste bed naar beneden halen om überhaupt te kunnen slapen en dan nog had je contact met de plank waarop het geheel lag. Je moet wat dat betreft wel tegen een stootje kunnen en misschien had je van tevoren een paar nachten op een dun slaapmatje moeten slapen om je hierop voor te bereiden. Als je zo'n camper toch wilt verhuren, zul je wel wat moeten verbeteren en verbouwen, maar het rendement van de investering staat dat waarschijnlijk in de weg. Verder was het busje niet bijzonder schoon, vooral de cabine, die al een tijdje niet goed schoongemaakt was.

Cheapa 4 Berth, Perth, geschreven op 9 maanden geleden

We hebben een geweldige tijd gehad. We reisden bijna 4000 km van Perth naar Broome. Eén deur was een beetje wiebelig en we hadden een deken te weinig, wat een beetje kil was in de winter. Het was een beetje koud in de winter. Een barst in de voorruit was binnen 24 uur gerepareerd. Dat was mega. Al met al ging alles heel goed en alles werkte. Echt een aanrader.

Cheapa 4 Berth, Perth, geschreven op 12 maanden geleden

Helaas had het voertuig enkele gebreken, die je niet echt zou verwachten voor de prijs. De geboekte stoelen en de buitentafel waren niet compleet, dus moesten we eerst een stoel en een tafel regelen - het geld werd bij terugkomst terugbetaald. Helaas hebben we een aantal regenachtige dagen meegemaakt, met als gevolg dat de regen door 2 ramen en over het dak de auto in liep. De kleren en matrassen waren nat en het duurde even voor ze weer droog waren. Het supportcontact stelde een terugreis naar Perth voor, wat voor ons geen optie was - 5 uur rijden. De optie om een garage in te huren werkte niet omdat geen enkele garage bereid was om de reparatie uit te voeren. Dus moesten we het zelf dichtplamuren met siliconen, wat we deden. Maar een van de ramen was nog steeds niet droog. Gelukkig werd de regen uiteindelijk minder. Toen knalde de badkamerdeur er tijdens de reis uit en kon niet meer gebruikt worden. Dat was het einde van douchen in de camper. Daarnaast brak de hendel van de tussendeur met hor en moesten we ook hier improviseren. Al met al zou ik het voertuig niet opnieuw huren. Het klantencontact bij het ophalen en wegbrengen was erg vriendelijk.

Cheapa 4 Berth, Perth, geschreven op ongeveer 1 jaar geleden

Alles verliep prima, van het ophalen tot het afleveren. Het verschil tussen de in rekening gebrachte borg en de terugbetaling is echter vrij hoog door bank-/wisselkosten. Maar dat is niet de schuld van de verhuurder.

Cheapa 2 Berth, Perth, geschreven op meer dan 1 jaar geleden

Al met al was het perfect! Een Duitse contactpersoon bij het boeken, alles begrijpelijk en het resultaat: de beste vakantie van ons leven! We zullen zeker weer boeken!

Cheapa 6 Berth, Perth, geschreven op bijna 3 jaar geleden

Geweldig busje en ik vond dat je waar voor je geld kreeg

Cheapa Adventure Camper 4WD, Perth, geschreven op bijna 3 jaar geleden

Voertuig in orde, overdracht zonder uitleg

Polaris 6, Perth, geschreven op meer dan 2 jaar geleden

Vervangende camper niet hetzelfde comfort.