Camperverhuur in Hamburg
vanaf € 65,10/nacht

Camper Castle, Hamburg, geschreven op 11 maanden geleden

Vanaf het begin van de reis ging het waarschuwingslampje 'laag oliepeil' branden bij het starten. We dachten er niet aan, omdat we ervan uitgingen dat de auto hierop was gecontroleerd. - Op 8 augustus hebben we vers water getankt. - Telkens als we water namen of het in de gootsteen goten (keuken of badkamer), kwam er water in de camper. - Op 10.8. merkten we dat het grijze water niet geleegd kon worden. We hebben toen Roadsurfer gebeld en om hulp gevraagd. - We merkten ook dat het onder de camper druppelde telkens als we water namen. - De volgende garage die Roadsurfer ons aanraadde, had op 12 augustus geen monteurs vrij en we werden weggestuurd. - De camper werd op 13 augustus gerepareerd. 2 dingen waren defect en werden gerepareerd (1x een verbinding tussen 2 afvalwatertanks zat los 》verklaring voor de afvoer in het interieur van de camper; 1x de kraan in de badkamer was defect en moest worden vervangen 》verklaring voor het druppelen onder de camper). Ik heb de factuur ingediend. Ook: merk op dat het oliepeil laag is - vanaf 13 augustus 's middags werkte het watersysteem!!! - op 14 augustus hebben we 1 liter motorolie gekocht (ik heb de factuur ingediend), die we volledig hebben bijgevuld (oliepeil bereikt 4 op 5) - op 15.8 was het gas op. De reservefles was/is ook leeg! We konden niet koken of verwarmen (het was 7 graden buiten! We waren in Noorwegen). - Op 16 augustus vonden we iemand die een Duitse gasfles kon vullen (ik diende de rekening in) en hadden we weer gas. Vanaf de avond van 16 augustus waren er geen problemen meer. Samengevat willen we, naast de ingediende facturen, een passende compensatie voor a) het tijdverlies (zoeken naar een garage, 2 dagen extra op één plaats om de WM te laten repareren, omleidingen om de Duitse gasflessen te laten bijvullen) b) de vele onnodige verblijven op campings die we hadden vanwege het afvalwaterprobleem (we konden het afvalwater niet in de gootsteen lozen) c) de beperkingen in de voorzieningen (afvalwater voor 5 dagen, gas voor 1 dag). We boekten en betaalden voor een volledige WM en kregen een beperkte WM. In totaal zijn dat 6 dagen plus de extra kosten voor benzine (omrijden) en campings, plus en vooral de tijd die we moesten investeren in de WM in plaats van te genieten van de vakantie, waarvoor we uitgebreide schadeclaims indienen.