Heb je vragen? Wij geven je de antwoorden.

Bij sommige camperaanbiedingen staat in plaats van "direct beschikbaar" de opmerking "op aanvraag". Dit betekent dat CamperDays eerst beschikbaarheid moet aanvragen bij het verhuurbedrijf. Lees hier waar je op moet letten bij het boeken van aanbiedingen "op aanvraag".

Bij ons heb je de keuze tussen drie betaalmethoden: per creditcard, op rekening of per iDEAL. Wij leggen je uit waar je op moet letten bij het betalen >>

Bij de meerderheid van de aanbiedingen is een creditcard noodzakelijk. Hoewel je geen creditcard nodig hebt voor de betaling, heb je wel een creditcard nodig voor het betalen van de borg. Lees hier waar je op moet letten bij het gebruik van een creditcard en waar er uitzonderingen zijn >>

Wanneer reisplannen spontaan veranderen, is een flexibel annuleringsbeleid van essentieel belang. Veel camperverhuurbedrijven bieden gratis omboeking en tegemoetkoming in annuleringen. Meer informatie over de voorwaarden voor omboeken en annuleren vindt u in onze CamperDays-veiligheidsbelofte.

Zodra je boeking is bevestigd, ontvang je per e-mail je boekingsbevestiging, factuur, voucher en huurvoorwaarden van CamperDays en de verhuurder. We raden aan om de huurvoorwaarden van de verhuurder goed door te lezen, omdat deze belangrijke informatie over je huur bevatten.

Bij de meeste verhuurders moet je vóór het ophalen van je camper online inchecken. We raden aan dit vooraf te doen, zodat je tijd bespaart bij het ophalen van de camper. Kort voor je reis ontvang je de instructies voor het online inchecken van CamperDays en/of de verhuurder.

De borg is een bedrag dat de verhuurder tijdens je reis als zekerheid reserveert. Meestal wordt de borg bij het ophalen van de camper geblokkeerd op de fysieke creditcard van de hoofdbestuurder. Slechts enkele verhuurders accepteren andere betaalmethoden. Zorg ervoor dat je creditcard voldoende bestedingsruimte heeft en controleer de huurvoorwaarden voor het exacte borgbedrag en de betaalvoorwaarden.

Zorg ervoor dat je bij het ophalen je paspoort, rijbewijs, boekingsbevestiging en creditcard bij de hand hebt. Het is ook verstandig om je reisverzekeringsdocumenten mee te nemen en kopieën van belangrijke documenten te bewaren. Bekijk onze camperchecklist voor alles wat je moet meenemen en regelen voor je reis.

Meestal niet. Het ophalen en inleveren van de camper moet normaal gesproken binnen de openingstijden van de verhuurlocatie plaatsvinden. De beschikbare tijden onder "voertuigdetails" en in je boekingsdocumenten. Ben je vertraagd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de verhuurlocatie.

Voor de meeste campers is een rijbewijs B voldoende. Afhankelijk van je bestemming en waar je rijbewijs is afgegeven, heb je mogelijk ook een internationaal rijbewijs nodig. Controleer de exacte vereisten bij de voertuigdetails en in de huurvoorwaarden. Lees meer over de rijbewijsvereisten voor je reis.

Dit hangt af van je bestemming en het land waar je rijbewijs is afgegeven. In sommige landen is naast je gewone rijbewijs een internationaal rijbewijs (IRB) verplicht, terwijl het in andere landen alleen wordt aanbevolen. Controleer de huurvoorwaarden voor de exacte vereisten.
Lees hier waar een internationaal rijbewijs wordt aanbevolen en waar het verplicht is.

Lever je camper op tijd en in de door de verhuurder vereiste staat in om extra kosten te voorkomen. Mogelijk moet je tanken, de afvalwatertank en het toilet legen en het interieur schoonmaken. Controleer de huurvoorwaarden en boekingsdocumenten voor de exacte inleververeisten.

Een basisverzekering met eigen risico is meestal inbegrepen bij de huur van je camper. Vaak kun je aanvullende dekking afsluiten om het eigen risico te verlagen of volledig af te dekken. Controleer de voertuigdetails en huurvoorwaarden om te zien wat er precies is verzekerd en welke soorten schade zijn uitgesloten. Lees meer over de beschikbare verzekeringsopties.

Een Premium Pakket biedt meestal aanvullende dekking bovenop de basisverzekering, vaak met een lager of geen eigen risico. De exacte dekking en uitsluitingen verschillen per verhuurder. Controleer daarom de voertuigdetails en huurvoorwaarden van je boeking. Lees hier wat het premium pakket inhoudt en wanneer het zinvol is.

Het eigen risico is het maximale bedrag dat je bij schade aan de camper zelf moet betalen. De verzekering dekt de overige kosten, zolang de schade onder de dekking valt. Vaak kun je aanvullende dekking afsluiten om het eigen risico te verlagen of volledig af te dekken. Controleer de voertuigdetails en huurvoorwaarden voor het exacte bedrag en eventuele uitsluitingen.

Bij een one-way huur haal je de camper op bij de ene verhuurlocatie en lever je hem in bij een andere. De meeste verhuurders rekenen hiervoor extra kosten. De hoogte hiervan hangt af van het land, de verhuurder en de route. Tijdens het boeken vind je de exacte kosten in het prijsoverzicht. Lees meer over one-way huren.

CamperDays is een boekingsplatform dat samenwerkt met verschillende verhuurders en je voor en na je reis helpt met je boeking. Tijdens je reis neem je rechtstreeks contact op met de verhuurder. Zij leveren de camper en kunnen je helpen bij problemen onderweg.

Je vindt de contactgegevens van de verhuurder op je voucher, die je bij je boekingsbevestiging ontvangt. Het telefoonnummer is meestal van de verhuurlocatie waar je de camper ophaalt.

Neem zo snel mogelijk contact op met de verhuurder, zodat zij je kunnen helpen een oplossing te vinden. Maak foto’s van het probleem en bewaar relevante bonnetjes of rapporten. Als het probleem niet kan worden opgelost, neem dan contact op met CamperDays en we helpen je met de volgende stappen. Lees wat je moet doen bij problemen, schade of een ongeval.

Stuur je klacht naar CamperDays met je boekingsnummer, een beschrijving van het probleem en eventuele relevante foto’s, bonnetjes of rapporten. We bekijken je klacht en nemen indien nodig contact op met de verhuurder. Lees meer over het indienen van een klacht.